Question 1

Jak si vybrat správnou velikost?

Accepted Answer

Obvod zápěstí doporučujeme změřit krejčovským metrem a zvolit odpovídající velikost: S (14,6–16,0 cm), M (16,1–17,5 cm), L (17,6–19,0 cm), XL (19,1–20,5 cm). Tabulku velikostí najdete i u každého produktu.

Cena náramku se s velikostí nemění a doporučujeme kvůli delší výdrži gumičky nevolit menší velikost, než potřebujete.

Question 2

Jak dlouho trvá výroba a doručení?

Accepted Answer

Náramky, které máme skladem, odesíláme do 1–3 pracovních dnů. Doručení na výdejní místo Zásilkovny nebo PPL obvykle trvá další 1–3 do ČR a Slovenska. Do ostatních zemí EU zpravidla 2-7 pracovních dní.

Question 3

Jak mohu zaplatit?

Accepted Answer

Bankovním převodem pomocí QR kódu, který se zobrazí po dokončení objednávky. Vždy prosím ponechte variabilní symbol, abychom platbu spárovali. Objednávku a fakturu odesíláme po připsání platby. V budoucnu plánujeme do eshopu přidat další možnosti platby.

Question 4

Kolik stojí doprava?

Accepted Answer

Question 5

Jsou minerály pravé?

Accepted Answer

Ano. Korálky pocházejí z dlouhodobě zavedeného českého e-shopu koralkykatlas.cz, který pečlivě kontroluje kvalitu a pravost svých minerálů. Jestli se jedná o přírodní minerál nebo dobarvený, uvádíme transparentně vždy v kartě produktu.

Question 6

Jak se o náramek starat?

Accepted Answer

Vyhněte se kontaktu s vodou, parfémem a kosmetikou, náramek odložte před sportem a spánkem a ukládejte ho zvlášť od tvrdých šperků. Čistěte jemným suchým hadříkem.

Standartní výdrž gumičky náramků při intenzivním denním nošení je z naší zkušenosti 3-4 měsíců. Pokud zaznamenáte, že se Váš náramek povolil nebo se jeho gumička začíná lehce trhat, doporučujeme náramek převázat na novou elastickou gumu. https://www.youtube.com/watch?v=rhgNyKtX9Xc

Question 7

Mohu náramek vrátit nebo vyměnit?

Accepted Answer

Ano, náramek můžete vrátit do 14 dnů od doručení v nepoškozeném stavu. Napište nám a vrácení nebo výměnu za jinou velikost společně vyřešíme. Reklamace se vztahuje pouze na samotný náramek, ne jeho dopravu.

Question 8

Vyrobíte náramek na míru?

Accepted Answer

Rádi! Vyplňte formulář na našem webu nebo napište na lootdropminerals@gmail.com, jakou postavu nebo minerály máte na mysli, a domluvíme detaily:)

Často kladené otázky

Nenašli jste odpověď?